Leistungen

Leistungen2018-09-19T20:31:14+00:00

Analyse und Darstellung von Kommunikationsprozessen

  • Workshops zu Callflow- / Taskflow Designs
  • Technische Anwendertrainings für Kommunikationssysteme:
    Contact Center für Administratoren, Supervisoren, Agenten
    UMS, CTI, Messaging, Terminals, Vermittlung
  • Projektmanagement
  • Begleitung des Betriebes

Trainings und Coaching

  • „Die Phasen einer Veränderung“
    Coaching für Führungskräfte und Administratoren
  • „Die Visitenkarte Ihres Unternehmens „
    Basisschulung für Mitarbeiter mit direktem oder indirektem Kundenkontakt
  • „Professionelle Kundenbetreuung durch motivierte Mitarbeiter“
    Kommunikationstraining für alle Persönlichkeiten
  • „Dran bleiben“
    Coaching am Arbeitsplatz für Service – orientierte Mitarbeiter und Führungskräfte
Leistungen pro communication