Einführung neue TK-Infrastruktur
  • Kunde oder Branche: 
    • Automobil – Zulieferer
    • Banken
    • Energieversorger
    • Call Center - Dienstleister
  • Ziel: 
    • Effiziente und optimale Nutzung neuer Endgeräte und Anwendungen (CTI, Vermittlungsplatz- Software, ….), in großen Unternehmen
  • Inhalt: 
    • Schulungsplanung
    • Erstellen kundenindividueller Kurzanleitungen und Handbücher
    • Anwenderschulungen
    • Multiplikatorenschulungen
  • Dauer: Jeweils 5 - 25 Tage