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Neue TK-Infrastruktur PDF Drucken E-Mail
  • Kunde oder Branche: 
    • Handel / Vertrieb 
    • Energiedienstleister
    • Bank
    • Call Center – Dienstleister
    • Gr0ßhandel
  • Ziel: 
    • Erfolgreiche Einführung neuer Call Center Software 
  •  Inhalt: 
    • Analyse und Dokumenation der bestehenden Kommunikationsprozesse im CC
    • Beratung zu Prozessoptimierungen
    • Erstellen von Call Flows und dem Pflichtenheft, Übergabe an die TK-Dienstleister zur technischen Realisierung
  • Dauer: jeweils 4 – 10 Tage